المشورة الأبوية حسب نتائج البرنامج النصية حسب الفئة السكانية

تختلف نتائج الفانوس باختلاف التركيبة السكانية: إليك ما وجدناه

 

مقدمة

يصل موقع لانترن إلى أكثر من 100,000 من الآباء والأمهات ومقدمي الرعاية في جميع أنحاء الولايات المتحدة – وهم أفراد يعكسون التنوع في بلدنا ككل. ومنذ البداية، عملنا على جعل منصة لانترن متاحة وشاملة لجميع العائلات التي لديها أطفال صغار، وخاصة تلك التي تواجه أكبر العوائق في الوصول إلى المشورة والموارد الأبوية عالية الجودة.

بدأ هذا الأمر مع فكرة Lantern ذاتها – فالرسائل النصية هي إحدى أكثر الطرق الموثوقة للتواصل مع الأفراد، وفي الولايات المتحدة تنتشر الرسائل النصية عبر الخطوط الثقافية والأجيال والأبعاد الاجتماعية والاقتصادية. منذ البداية، أدركنا أنه من المهم إتاحة جميع محتويات Lantern باللغتين الإسبانية والإنجليزية، نظرًا لأن العديد من الآباء والأمهات يتحدثون الإسبانية كلغة أولى.

على مدى السنوات العديدة الماضية عملنا كذلك على جعل منصتنا شاملة للجميع من خلال:

• استخدام صور متنوعة في صفحاتنا المقصودة وإعلاناتنا
• كتابة جميع النصائح في مستوى قراءة الصف السادس الابتدائي
• تشغيل حملات اكتساب مشتركين مستهدفين في المجتمعات ذات الأغلبية السوداء وذات الأصول الإسبانية
• الشراكة مع وسائل الإعلام التي تخدم الجماهير من غير البيض (مثل VME Kids) والمنظمات غير الربحية التي تدعم الأسر ذات الدخل المنخفض (بما في ذلك United Ways في جميع أنحاء البلاد)
• الاستفادة من المحتوى الموثوق به من المصادر التي تخدم جماهير متنوعة عرقياً واقتصادياً
• مراقبة رضا المستخدمين واقتراحاتهم بانتظام بشأن أجزاء محددة من المحتوى ومنصتنا بشكل عام

هناك المزيد مما يمكننا القيام به لجعل مجلة لانترن شاملة ومتاحة للجميع. ومع ذلك، فإننا نريد أن نعرف ما إذا كنا في الواقع نلبي احتياجات مشتركينا من السود وذوي الأصول الإسبانية وذوي الدخل المنخفض.

نبذة عن بياناتنا

ابتداءً من أوائل عام 2021، منحنا مشتركينا الفرصة لتزويدنا بالمعلومات الديموغرافية المتعلقة بدخلهم وعرقهم وموقعهم وتعليمهم وتكوين أسرهم من خلال استبيان المشتركين الذي استمر 30 يوماً. طرحنا على جميع مشتركينا أسئلة مماثلة في صيف عام 2022، مما أتاح لنا الحصول على بيانات ديموغرافية إضافية.

تأتي البيانات التالية من عدة آلاف من الردود على الاستبيان من مجموعة متنوعة من مشتركي Lantern النشطين. ومع ذلك، فإننا نتلقى الردود على الاستبيان من أقل من عشرة بالمائة من قاعدة مستخدمينا النشطين. نحن لا ندّعي أن هذه الردود تمثل إحصائيًا جميع عائلات Lantern. ولكننا نعتقد أنها مؤشرات إيجابية عن تأثيرنا والتي يجب أن نبحثها باستخدام أساليب أكثر صرامة في المستقبل.

الوصول إلى جماهير متنوعة

أولاً، وجدنا أننا نصل بالفعل إلى عدد كبير من الأسر ذات الدخل المنخفض والأسر غير البيضاء. أكثر بقليل من 31% من المشتركين الذين استجابوا لاستطلاعاتنا يقل دخل الأسرة عن 50,000 دولار أمريكي سنويًا، مقارنة بـ 38% من جميع الأسر على المستوى الوطني. بالإضافة إلى ذلك، فإن 36% من المشتركين الذين استجابوا لاستطلاعاتنا يعرّفون أنفسهم بأنهم من غير البيض، مقارنة بنسبة 41% من جميع الأفراد على المستوى الوطني.

مستوى رضا عالٍ عن المنصة

ثانيًا، وجدنا أن هذه الأسر ذات الدخل المنخفض والأسر غير البيضاء تميل إلى أن تكون راضية عن تجربة Lantern على الأقل بنفس درجة رضا المشتركين البيض. نحن نستخدم صافي نقاط المروّجين، وهو مقياس شائع الاستخدام لقياس رضا العملاء، كمؤشر لرضا المشتركين لدينا. أبلغ المشتركون من غير البيض في خدمة لانترن عن ارتفاع صافي نقاط المروجين بنسبة 60% عن المشتركين البيض. وبالمثل، أبلغ المشتركون من ذوي الدخل المنخفض في خدمة لانترن عن صافي نقاط المروجين الأعلى من المشتركين ذوي الدخل الأعلى في خدمة لانترن.

تشجيع النتائج المشجعة على المدى القصير

ثالثًا، وجدنا أن الأسر ذات الدخل المنخفض والأسر غير البيضاء تميل إلى الإبلاغ عن نتائج قوية على الأقل إن لم تكن أقوى من استخدام برنامج الفانوس. نظرنا إلى ثلاث نتائج قصيرة الأجل – المشاركة في سلوكيات الأبوة والأمومة الإيجابية، والروابط المتصورة للطفل، والثقة المتصورة:

المشاركة السلوكية: لقياس هذا الأمر، سألنا المشتركين عما إذا كانوا قد انخرطوا في سلوك واحد إيجابي واحد على الأقل من سلوكيات التربية الإيجابية (من القائمة المقدمة) بسبب الفانوس. وشملت بعض الأمثلة القراءة مع طفلك أو سرد القصص عليه، وإيجاد طرق ممتعة لإدخال التعلم في الأنشطة اليومية مثل الطهي أو التسوق، والعديد من الأمثلة الأخرى.

أظهر المشتركون من ذوي الدخل المنخفض والمشتركون من غير البيض احتمالية أكبر للانخراط في سلوك أبوي إيجابي واحد على الأقل نتيجة لفانوس من نظرائهم من ذوي الدخل الأعلى والبيض. كانت الاختلافات بين هذه المجموعات ذات دلالة إحصائية.

رابطة الطفل: لقياس ذلك، سألنا المشتركين عما إذا كانوا يعتقدون أن لديهم رابطة أقوى مع أطفالهم نتيجة لفانوس

أظهر المشتركون من ذوي الدخل المنخفض والمشتركون من غير البيض احتمالية أكبر للإبلاغ عن أن برنامج Lantern حسّن من علاقتهم مع أطفالهم مقارنة بنظرائهم من ذوي الدخل الأعلى والبيض. كانت الاختلافات بين هذه المجموعات ذات دلالة إحصائية.

الثقة: لقياس ذلك، سألنا المشتركين عما إذا كانوا يعتقدون أن لديهم فهمًا أفضل لما يجب أن يتعلمه أطفالهم ويقومون به في سنهم الحالية نتيجة لفانوس.

أظهر المشتركون من ذوي الدخل المنخفض والمشتركون من غير البيض احتمالية أكبر للإبلاغ عن أن Lantern ساعدهم في معرفة ما يجب أن يتعلمه أطفالهم ويقومون به في سنهم الحالية مقارنة بنظرائهم من ذوي الدخل الأعلى والبيض. كان الفرق بين الفئات الأعلى دخلاً والأقل دخلاً كبيراً من الناحية الإحصائية.

نتائج وقيود مماثلة

لقد وجدنا نتائج مماثلة من البيانات الأخرى التي جمعها موقع Lantern. على سبيل المثال، في ربيع 2022، عملنا في ربيع عام 2022 مع شريك، Cooking Matters، لتجربة سلسلة من الرسائل النصية التي تقدم عددًا من الوصفات ونصائح الطهي لإعداد وجبات مغذية ومنخفضة التكلفة. كشفت البيانات من هذا البرنامج التجريبي أن المشاركين من غير البيض كانوا أكثر عرضة لتجربة هذه الوصفات والتوصية بصديق للاشتراك في هذه الرسائل من المشاركين البيض.

نحن ندرك أن هناك العديد من القيود على هذه البيانات، وقدرتنا على التعميم منها. تتراوح معدلات الاستجابة لاستطلاعاتنا ما بين 4-7% حسب الاستطلاع والوقت من العام. ندرك أيضًا أن الأفراد ذوي الدخل المنخفض والأفراد غير البيض في الولايات المتحدة يميلون إلى الموافقة على أسئلة الاستطلاع بمعدل أعلى، عبر العديد من أنواع الأبحاث. من المحتمل أن تكون نتائجنا الإيجابية نسبيًا ناتجة عن هذا التحيز في الإذعان وليس بسبب الاختلافات الفعلية في الرضا عن Lantern أو استخدامه. ومع ذلك، فإن النتائج التي رأيناها من آلاف المشتركين في فانتر تعطينا بعض الثقة بأننا على الطريق الصحيح لجعل فانتر متاحًا وشاملًا لجميع العائلات، بما في ذلك تلك التي تواجه عوائق كبيرة في الوصول إلى المشورة والموارد الأبوية عالية الجودة.

نحن بحاجة إلى مساعدتك

لقد تعلمنا أنه في الوقت الذي يحظى فيه برنامج Lantern بتقدير العديد من العائلات ذات الدخل المنخفض والعائلات غير البيضاء، فإننا بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد للوصول إلى هذه العائلات. وهنا يأتي دورك.

• إذا كنت أحد الوالدين يرجى نشر الخبر عن Lantern خاصة مع أي آباء جدد في شبكتك. يمكنهم ببساطة إرسال كلمة BRIGHT إلى الرقم 274 448 للانضمام إلى قريتنا للأبوة والأمومة.

• إذا كنت منظمة مجتمعية إذا لم تكن كذلك بالفعل، ففكر في أن تكون شريكًا في Lantern.

إذا كنت تمول برامج للآباء والأمهات والأطفال تواصل معنا. نود أن نشاركك المزيد من التفاصيل ونتحدث معك عن فرص تقديم برنامج “فانوس” للمزيد من العائلات التي يمكنها الاستفادة من برنامجنا.