الخلفية
نحن في Bright by Text، نؤمن بأن كل طفل وعائلة يستحقون طعاماً صحياً. نحن منظمة وطنية، لكن جذورنا في كولورادو – حيث تواجه عائلة واحدة من كل 3 عائلات مشكلة في الحصول على طعام صحي وبأسعار معقولة.
لذا سنبدأ من فنائنا الخلفي: دنفر. نحن نعمل مع خبراء وطنيين ومحليين في مجال الأمن الغذائي والتغذوي – ونستخدم طريقتنا التي أثبتت جدواها في وضع المعلومات الحيوية مباشرة في متناول الآباء والأمهات من خلال الرسائل النصية.
يهدف هذا البرنامج التجريبي إلى ربط الأسر بالموارد الفيدرالية مثل WIC وSNAP، والموارد المحلية مثل مواقع توزيع الأغذية والوكالات الحكومية/المحلية، ومساعدة الآباء والأمهات على الشعور بالدعم، وليس الوصم بالعار، وهم يبذلون قصارى جهدهم من أجل أسرهم.
هناك العديد من البرامج، على الصعيدين الوطني والمحلي، لمساعدة العائلات في الحصول على الطعام الذي يحتاجون إليه – لكن العديد من العائلات لا تشارك فيها. في كثير من الأحيان، هم ببساطة لا يعلمون بوجود هذه البرامج أو أنهم مؤهلون للمشاركة فيها.
الوجبات هو برنامج رسائل نصية اختيارية لجميع الآباء والأمهات في مقاطعة دنفر (ويشمل الآن مقاطعة جيفرسون أيضًا) في كولورادو الذين يحتاجون إلى المساعدة في الحصول على الطعام لأسرهم. يتلقى المشاركون ما يقرب من رسالة أو رسالتين نصيتين في الأسبوع مع وصلات إلى كل من الموارد الفيدرالية والمحلية.
من خلال الاستبيانات والأسئلة البسيطة عبر الرسائل النصية، نقيّم تأثير رسائلنا ونستخدم الملاحظات لضمان مشاركة المعلومات التي تحتاجها العائلات أكثر من غيرها.
الخطوبة
تم إطلاق البرنامج في أكتوبر 2023 وحتى الآن، اختار أكثر من 1,470 من مقدمي الرعاية تلقي الرسائل، بما في ذلك ما يقرب من 12% من العائلات التي تقدم برنامج Bright by Text في مقاطعة دنفر.
في حين أن رسائل MEAL مصممة لتكون ذات قيمة لمقدمي الرعاية دون أن تتطلب من الأفراد النقر على الموارد المرتبطة، يمكننا تحديد الرسائل التي كان لها صدى لدى مقدمي الرعاية من خلال النظر إلى معدل مشاهدة العائلات للموارد المرتبطة. أسفرت الرسائل التي تربط العائلات بتوزيع الطعام مجانًا، خاصة في فترة الأعياد، عن معدلات نقرات تزيد عن 80 في المائة، وتجاوزت نسبة النقر على بعض الروابط 100 في المائة (مما يعني أن بعض العائلات نقرت على هذه الروابط عدة مرات).
التأثير
قام برنامج Bright by Text بتقييم برنامج MEAL من خلال مجموعة متنوعة من آليات التغذية الراجعة، بما في ذلك الاستبيانات التي تجرى عبر الهاتف المحمول، والردود النصية من العائلات، و12 مقابلة متعمقة مع المشاركين، أجراها مقيّم خارجي. ومن خلال هذه الجهود، تعلمنا ما يلي
- زادت MEAL من الوعي بالموارد الغذائية المحلية والاتحادية على حد سواء:
- أفاد 95% من المشاركين في الاستطلاع أنهم أصبحوا أكثر وعيًا بالموارد المحلية بسبب رسائل MEAL.
- وافق 10 من أصل 12 شخصًا ممن تمت مقابلتهم على أن رسائل MEAL دفعتهم إلى الانخراط في الموارد الغذائية، وهو أمر ربما لم يكونوا ليفعلوه لولا ذلك.
- شارك ما يقرب من 75% من المشاركين في الاستطلاع أنهم أصبحوا أكثر وعيًا بالموارد الغذائية الفيدرالية بسبب برنامج MEAL.
- نجحت MEAL في تشجيع الناس على استخدام الموارد الغذائية المحلية والفيدرالية على حد سواء:
- أظهرت بيانات استبيان المتابعة زيادة كبيرة في النسبة المئوية للأسر التي تتلقى الدعم الغذائي و/أو الوجبات من إحدى المنظمات التي تتخذ من دنفر مقراً لها.
- تشير البيانات أيضًا إلى أن برنامج MEAL نجح في تشجيع الناس على استخدام الموارد الغذائية الفيدرالية، وإن كان ذلك بدرجة أقل من الموارد المحلية حيث كان عدد أكبر نسبيًا من المشاركين على دراية ببرنامج WIC وبرنامج SNAP في بداية البرنامج.
- تعمل MEAL على الحد من انعدام الأمن الغذائي وتغيير السلوكيات الغذائية للأسر:
- أفاد 74.6٪ من المشاركين في الاستطلاع أن رسائل MEAL ساعدت في الحد من انعدام الأمن الغذائي لديهم.
- أفاد 79.7% من المشاركين في الاستطلاع أن رسائل MEAL ساعدت في زيادة استهلاكهم للفواكه والخضروات.
- أفاد 66.1٪ من المشاركين في الاستطلاع أنهم جربوا أطعمة جديدة نتيجة لرسائل MEAL.
- نجحت MEAL في الوصول إلى العائلات المحتاجة بنجاح، وهم يقدرون ذلك:
-
- “لقد ساعدتني الموارد الغذائية كثيرًا… بعد إغلاق وظيفتي، تأثرت مواردنا المالية، وأعترف بأنني استفدت من كل رسالة موارد غذائية تلقيتها.”
- “إنها تجعل الأمر أسهل قليلاً للعثور على بعض الموارد إذا كنت تعاني.”
- “أعتقد أن موقع Bright by Text يقوم بعمل رائع. فالرسائل قيّمة بقدر ما هي قيّمة شكراً لك.”
- “أكثر الموارد التي وجدتها مفيدة للغاية كانت عندما كانت بنوك الطعام تقوم بتوزيعات لم تكن لدي أي فكرة عنها، ويبدو أنها كانت دائمًا ما تعلق في التوقيت المثالي لأن إعانتنا الشهرية المفاجئة كانت قد استنفدت بالفعل وكنا بحاجة إلى الطعام لإنهاء ما تبقى من الشهر. كما أن التذكير بتناول الفاكهة والخضروات للأطفال ساعد كثيراً في زيادة تناول أطفالي للفاكهة والخضروات وتناول الطعام الصحي. وفي هذا العام، سنقوم بالفعل هذا العام بشراء بعض البذور والكواكب وزراعة بعض القرع والكوسا ونأمل أن نزرع بعض الطماطم. ويعود الفضل أيضًا إلى هذه الرسائل النصية التي نتلقاها منذ عام أو أكثر على ما أعتقد.”