¿Puedo conseguir Lantern donde vivo?

Lantern está disponible para cualquier persona que viva en Estados Unidos o sus territorios y disponga de un teléfono móvil y un plan de datos.

¿Cuánto cuesta Linterna?

Lantern es un servicio gratuito, sin embargo, comprueba tu plan de servicio móvil para ver si se aplican tarifas por mensajes de texto o datos.

¿Puedo recibir mensajes de texto para más de un niño al que cuido?

Sí. Sólo tienes que volver a introducir tu palabra clave de registro (por ejemplo, BRILLANTE) para añadir otra fecha de parto/fecha de nacimiento, o escribir AYUDA y hacer clic en el enlace a tu perfil de usuario para añadir otra fecha de parto/fecha de nacimiento.

¿Cómo garantizan la privacidad de mis datos?

Nos tomamos muy en serio tu privacidad. Te pedimos la fecha prevista de parto o la fecha de nacimiento de tu hijo al registrarte para poder enviarte mensajes específicos que sean los más relevantes para el desarrollo de tu hijo. Nunca compartimos, vendemos ni divulgamos estos datos y sólo se utilizan para proporcionar información relevante y oportuna de acuerdo con nuestra Política de privacidad y nuestras Condiciones generales.

Si facilito mi número de móvil, ¿lo compartiréis con otras empresas u organizaciones?

Nunca compartimos, vendemos ni divulgamos los números de teléfono móvil ni ningún otro dato que recopilemos. Consulta nuestra Política de privacidad y nuestras Condiciones generales para obtener más información.

¿Cómo cambio el idioma de los mensajes de texto que recibo?

Lantern está disponible actualmente en inglés, español y árabe. Si quieres actualizar tus preferencias de idioma, envía un mensaje de texto con la palabra «English», «Espanol» o «العربية» al 274 448. Recibirás un mensaje de texto confirmando el idioma que has elegido.

¿Cómo puedo excluirme de los subprogramas en Lantern para dejar de recibir esos mensajes?

Envía un mensaje de texto a AYUDA y haz clic en el enlace de tu perfil de usuario para actualizar tu código postal, o ponte en contacto con admin@mylantern.org e incluye el número de teléfono asociado a tu cuenta y tu nuevo código postal.

¿Cómo actualizo mi código postal?

Texto AYUDA para actualizar tu perfil personal y gestionar los mensajes que recibes de Lantern, así como nuestros programas adicionales.

Ya no quiero recibir mensajes de texto, ¿cómo me doy de baja?

Si no quieres seguir recibiendo mensajes de Lantern, envía el mensaje STOP al 274448.

He borrado mi historial de mensajes de Lantern, ¿hay alguna forma de recuperarlos?

Ponte en contacto con admin@mylantern.org e incluye el número de teléfono asociado a tu cuenta, y te enviaremos por correo electrónico un registro histórico de los mensajes de texto que has recibido de Lantern.

Vivo en una zona rural, ¿podré seguir recibiendo mensajes de texto?

Los mensajes de Linterna se pueden recibir en cualquier lugar de Estados Unidos con cobertura de telefonía móvil. Los mensajes también se pueden recibir si estás conectado a WiFi e Internet.