Antecedentes
En Bright by Text, creemos que todos los niños y las familias merecen una alimentación sana. Somos una organización nacional, pero nuestras raíces están en Colorado, donde 1 de cada 3 familias tiene problemas para conseguir alimentos sanos y asequibles.
Así que vamos a empezar en nuestro propio patio trasero: Denver. Trabajamos con expertos nacionales y locales en seguridad alimentaria y nutricional, y utilizamos nuestro método probado de poner información vital directamente al alcance de los padres mediante mensajes de texto.
Este programa piloto pretende poner en contacto a las familias con recursos federales como WIC y SNAP, recursos locales como centros de distribución de alimentos y agencias estatales/locales, y ayudar a los padres a sentirse apoyados, no estigmatizados, mientras hacen todo lo posible por sus familias.
Hay muchos programas, tanto nacionales como locales, para ayudar a las familias a conseguir los alimentos que necesitan, pero muchas familias no participan. A menudo, simplemente no saben que estos programas existen o que pueden acogerse a ellos.
COMIDA es un programa opcional de mensajes de texto para todos los padres del condado de Denver (y ahora también incluye al condado de Jefferson) en Colorado que necesiten ayuda para conseguir alimentos para sus familias. Los participantes reciben aproximadamente 1-2 mensajes de texto a la semana con conexiones a recursos federales y locales.
Mediante encuestas y preguntas sencillas a través de mensajes de texto, evaluamos el impacto de nuestros mensajes y utilizamos los comentarios para asegurarnos de que compartimos la información que las familias más necesitan.
Compromiso
El programa se puso en marcha en octubre de 2023 y, hasta la fecha, más de 1.470 cuidadores han optado por recibir los mensajes, incluido aproximadamente el 12% de nuestras familias de Bright by Text en el condado de Denver.
Aunque los mensajes MEAL están diseñados para ser valiosos para los cuidadores sin necesidad de que hagan clic en los recursos enlazados, podemos identificar los mensajes que resonaron entre los cuidadores observando el índice al que las familias vieron los recursos enlazados. Los mensajes que conectaban a las familias con la distribución gratuita de alimentos, especialmente durante las fiestas, arrojaron índices de clics de más del 80%, y algunos superaron el 100% (lo que significa que algunas familias hicieron clic en estos enlaces varias veces).
Impacto
Bright by Text ha evaluado el programa MEAL a través de diversos mecanismos de retroalimentación, como encuestas a través del móvil, respuestas de texto de las familias y 12 entrevistas en profundidad con los participantes, realizadas por un evaluador externo. De estos esfuerzos, hemos aprendido que
- MEAL aumentó el conocimiento de los recursos alimentarios locales y federales:
- El 95% de los encuestados afirmaron conocer mejor los recursos locales gracias a los mensajes MEAL.
- 10 de cada 12 entrevistados coincidieron en que los mensajes MEAL les han impulsado a comprometerse con los recursos alimentarios, algo que no habrían hecho de otro modo.
- Casi el 75% de los encuestados afirmaron que gracias a MEAL conocían mejor los recursos alimentarios federales.
- MEAL consiguió animar a la gente a utilizar los recursos alimentarios locales y federales:
- Los datos de la encuesta de seguimiento mostraron un aumento significativo del porcentaje de familias que recibían alimentos y/o apoyo alimentario de una organización con sede en Denver.
- Los datos también muestran que MEAL consiguió animar a la gente a utilizar los recursos alimentarios federales, aunque en menor medida que los recursos locales, ya que relativamente más participantes ya conocían el WIC y el SNAP al principio del programa.
- MEAL está reduciendo la inseguridad alimentaria y cambiando los comportamientos alimentarios de las familias:
- El 74,6% de los encuestados afirman que los mensajes MEAL han contribuido a reducir su inseguridad alimentaria.
- El 79,7% de los encuestados afirman que los mensajes MEAL han contribuido a aumentar su consumo de frutas y verduras.
- El 66,1% de los encuestados afirman que han probado nuevos alimentos gracias a los mensajes MEAL.
- MEAL está llegando con éxito a las familias necesitadas, y ellas lo agradecen:
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- «Los recursos alimentarios ayudaron mucho… después de que cerrara mi trabajo, nuestras finanzas se vieron afectadas, confieso que aproveché todos los mensajes de recursos alimentarios que recibí».
- «Simplemente hacen que sea un poco más fácil encontrar algunos recursos si tienes dificultades».
- «Creo que Bright by Text está haciendo un trabajo increíble. Los mensajes son tan valiosos como dan las gracias».
- «Los recursos que me han resultado más útiles han sido cuando los bancos de alimentos hacen distribuciones de las que no tenía ni idea y siempre parecen comentar el momento perfecto porque nuestra prestación mensual rápida ya se había agotado y necesitábamos comida para terminar el resto del mes. Además, los recordatorios sobre la ingesta de fruta y verdura para los niños han ayudado mucho a aumentar la ingesta de fruta y verdura de mis hijos y a que coman más sano. Y este año vamos a comprar semillas y plantas para cultivar calabazas, calabacines y, con suerte, tomates. También gracias a estos mensajes de texto que llevamos recibiendo desde hace un año o más, creo.»