Programa TALK de Lantern
Antecedentes
Los trastornos del habla y del lenguaje se encuentran entre los trastornos más frecuentes que sufren los niños pequeños. Según el Instituto Nacional de la Sordera y Otros Trastornos de la Comunicación, 11% de los niños de 3 a 6 años tienen un trastorno del habla, del lenguaje, de la voz o de la deglución. La mayoría de los trastornos del habla y del lenguaje son muy tratables, pero cuanto antes busquen ayuda para su hijo los padres y cuidadores, mejor.
En julio de 2020, Lantern encuestó a sus abonados de todo el país para determinar las necesidades especiales en materia de salud o educación. Respondieron más de 1.600 padres, y casi el 45% de los encuestados, el mayor porcentaje, señalaron como preocupación las deficiencias del habla y el lenguaje.
Para atender esta necesidad, trabajamos con la Asociación Americana del Habla, el Lenguaje y la Audición (ASHA) para desarrollar un plan de estudios opcional de 6 meses de duración para ayudar a las familias preocupadas por el desarrollo del habla o el lenguaje de sus hijos.
En mayo de 2021, lanzamos nuestro programa de mensajes de texto opcionales TALK. Este programa se diseñó para apoyar a los padres de niños de 2 a 6 años que muestran signos de retraso en el desarrollo del habla/lenguaje. Los participantes reciben 12 mensajes a lo largo de 6 meses (además de otros mensajes de Lantern) que se centran en los signos de retraso del habla/lenguaje y en el apoyo y las actividades para niños y padres. Los mensajes se centran en los signos de retraso del habla, la intervención precoz, el acceso a los recursos, la petición de ayuda y el estímulo.
Compromiso
El programa se lanzó en mayo de 2021 y, hasta la fecha, 5.548 cuidadores han optado por recibir los mensajes. Esto representa aproximadamente el 8% de los que están en el sistema Lantern con un niño de 2 a 6 años.
Aunque los mensajes TALK están diseñados para ser valiosos para los cuidadores sin necesidad de que hagan clic en los recursos enlazados, podemos identificar los mensajes que resonaron entre los cuidadores observando la frecuencia con la que los suscriptores vieron los recursos enlazados. Los cuatro mensajes más populares trataban sobre los signos de retraso del habla, la petición de ayuda, la intervención temprana y el entrenamiento en casa.
Impacto
Lantern evaluó el programa TALK emitiendo dos encuestas breves y adaptadas a dispositivos móviles a la mitad y al final del programa. Los índices de respuesta oscilaron entre el 2 y el 4%, lo que es comparable a otras encuestas de usuarios de Lantern.
Los cuidadores indicaron que apreciaban que los mensajes estuvieran más adaptados a las necesidades de su familia. Al finalizar el programa, el 95% estaba de acuerdo en que los mensajes TALK eran útiles. Aumentó la confianza a la hora de ayudar a su hijo con un problema del habla o del lenguaje, con un 29% más de respuestas finales que antes de recibir los mensajes TALK. La preparación para ser el entrenador del habla o el lenguaje de su hijo aumentó, con respuestas finales un 33% más altas.
El 69% de los encuestados indicaron que los mensajes TALK les inspiraron a realizar al menos 1 acción, entre ellas: contactar con mi pediatra u otro profesional sanitario (46%), contactar con la intervención temprana de su estado (35%), descargar el rastreador de hitos de los CDC u otra app (35%), o contactar con un logopeda privado (28%).